Редакция от 21.10.2026
Условия договора дистанционной розничной купли-продажи товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1 Стороны и предмет договора
1.1. Продавец — ООО «ФУД ВИТС ПЭРПУС». Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для потребительских нужд. Продавец обязуется передать заказанный товар, покупатель — принять и оплатить его на согласованных условиях. Интернет-магазин «Фитогуру», адрес: https://фитогуру.рф/ (далее — Сайт).
1.2. Оферта вместе с описанием выбранного товара и условиями заказа определяет договор. Применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 №657.
2 Информация о товаре
2.1. Наименование, количество, ассортимент и цена товара определяются по карточке товара и составу заказа. До отправки заказа покупателю предоставляются сведения об изготовителе, свойствах, составе, объёме, сроке годности, условиях хранения, ограничениях применения и обязательном подтверждении соответствия, применимые к выбранному товару.
2.2. Информация об обязательном подтверждении соответствия доводится в описании товара посредством ссылки на запись в соответствующем реестре сертификатов или деклараций, когда такая обязанность установлена законом.
2.3. Изображение товара не заменяет его описание и обязательную маркировку. Продавец обязан передать товар, соответствующий договору и требованиям безопасности, с соблюдением срока годности и условий хранения и перевозки, установленных для этой продукции. Покупатель соблюдает доведённые до него условия хранения после получения товара.
3 Оформление заказа и заключение договора
3.1. Покупатель выбирает товар и количество, указывает необходимые для исполнения заказа сведения, проверяет итоговую сумму и условия передачи товара, знакомится с офертой и направляет заказ продавцу предусмотренным на Сайте действием подтверждения.
3.2. Направление заказа выражает принятие условий оферты в отношении выбранных товаров. Договор считается заключённым с момента получения продавцом сообщения о намерении заключить договор, а если документ об оплате выдан ранее — с момента его выдачи. Продавец направляет подтверждение, позволяющее идентифицировать заказ и его условия.
3.3. Изменение количества, состава или иных согласованных условий заказа допускается по соглашению сторон. Изменение текста оферты или цены на Сайте не меняет ранее заключённый договор. Наличие ошибки в информации не предоставляет продавцу безусловного права отменить принятый заказ. Если исполнение на согласованных условиях затруднено, продавец сообщает об этом покупателю; замена товара другим без согласия покупателя не допускается. Законные права сторон при невозможности исполнения сохраняются.
4 Цена, расчёты и передача товара
4.1. Цена указывается в рублях. Итоговая сумма заказа и составляющие расходов доводятся до покупателя до заключения договора. Дополнительные платные услуги не включаются без отдельного согласия покупателя.
4.2. Доступные способы и порядок оплаты, территория, способ, стоимость и срок доставки должны быть определены и показаны покупателю до отправки заказа, а согласованные условия — отражены в подтверждении.
4.3. При применении бонусной программы используются отдельные Правила программы лояльности Фитогуру. Участие в программе добровольное.
4.4. Продавец обеспечивает передачу товара на согласованных условиях, предоставление обязательной информации о товаре и возврате и выдачу кассового чека в предусмотренных законом случаях. Покупатель вправе проверить количество, комплектность и видимые повреждения; отсутствие замечаний при приёмке не лишает права заявлять требования о недостатках.
4.5. Товар передаётся покупателю либо указанному им получателю по согласованному адресу и в согласованный срок. Проверка полномочий получателя и необходимые сведения определяются законом и условиями заказа; документы, не требуемые законом для продажи соответствующего товара, не являются обязательным условием его передачи.
5 Отказ, возврат и ответственность
5.1. Отказ от дистанционно приобретённого товара надлежащего качества допускается до его передачи, а после передачи — в срок, установленный статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей. Условия, порядок и сроки изложены в Общих правилах возврата и обмена товаров.
5.2. При недостатках товара покупатель выбирает предусмотренное законом требование. Продавец не вправе заменять обязательный денежный возврат бонусами без законного основания и согласия покупателя.
5.3. Претензия подаётся в свободной форме на hi@fitoguru.com либо письменно по юридическому адресу продавца. Для идентификации следует указать номер заказа или контакт, использованный при покупке, описание ситуации и требование. Для возврата денег предоставляются необходимые сведения о платеже и банковские реквизиты, если они нужны для выбранного законного способа возврата. Отсутствие кассового чека не исключает другие доказательства покупки.
5.4. Ответственность сторон определяется законом. Оферта не ограничивает право на возмещение предусмотренных законом убытков, неустойку, компенсацию морального вреда и судебную защиту. Обязательный претензионный порядок и исключительная подсудность по месту продавца не устанавливаются.
5.5. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара покупатель вправе потребовать передачи в установленный им новый срок либо возврата предварительной оплаты, а также предусмотренных законом убытков и неустойки. Эти требования исполняются в установленные законом сроки. Изменение срока передачи требует согласования с покупателем и не лишает его указанных прав.
6 Персональные данные и действие редакции
6.1. Продавец обрабатывает данные, необходимые для заключения и исполнения договора, на соответствующем законном основании. Порядок изложен в Политике обработки персональных данных. Акцепт оферты не является общим согласием на обработку данных и рекламные коммуникации.
6.2. Согласия, когда они необходимы, оформляются отдельно, добровольно и без заранее проставленной отметки. Отказ от рекламы не препятствует покупке.
6.3. Для заказа применяется редакция оферты, действовавшая при заключении договора. Новые редакции публикуются с датой. Вопросы, не урегулированные офертой, разрешаются по законодательству Российской Федерации.
7 Реквизиты и контакты
7.1. Общество с ограниченной ответственностью «ФУД ВИТС ПЭРПУС» (ООО «ФУД ВИТС ПЭРПУС»).
7.2. Юридический и фактический адрес: 127238, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тимирязевский, проезд Локомотивный, д. 21, стр. 5, помещ. 44/5.
7.3. ИНН 9717092146; КПП 771301001; ОГРН 1207700203655.
7.4. Расчётный счёт 40702810938000021488 в ПАО «Сбербанк»; корреспондентский счёт 30101810400000000225; БИК 044525225.
7.5. ИНН банка 7707083893; адрес банка: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19.
7.6. Email: hi@fitoguru.com. Телефоны: +7 800 302 92 04; +7 495 128 92 04; +7 926 453 92 05. Режим работы: ежедневно с 09:00 до 20:00.